حجز تذاكر قصر البارون

 

يعتبر القطاع الفندقي من القطاعات الحيوية والمهمة في اقتصاد العالم، وفي هذا القطاع يستخدم الكثير من المفردات الإنجليزية التي يجب على كل من يعمل في الفنادق أن يعرفها ويستخدمها بشكل صحيح. وفي هذا المقال سوف نتحدث عن بعض الكلمات الإنجليزية التي تستخدم في الفنادق.

1- Check-in: هي العملية التي يقوم فيها النزيل بتسجيل الدخول إلى الفندق.

2- Check-out: هي العملية التي يقوم فيها النزيل بتسجيل الخروج من الفندق.

3- Room service: هي الخدمة التي يتم تقديمها للنزلاء في الغرفة، والتي تشمل تقديم الطعام والمشروبات وخدمات أخرى.

4- Concierge: هو الشخص الذي يعمل في الفندق ويقوم بتوفير المعلومات والنصائح للنزلاء بشأن الأماكن السياحية والمطاعم والنوادي والمسارح وغيرها.

5- Front desk: هي المكتبة التي يتم فيها التحكم في العمليات المتعلقة بالتسجيل والخروج والاستعلامات وغيرها.

6- Housekeeping: وهي الخدمة المعنية بتنظيف وترتيب الغرف وتبديل الأسرّة وتوفير اللوازم الأساسية مثل الصابون والشامبو وغيرها.

7- Bellhop: هو المسؤول عن تحمل ونقل الحقائب الخاصة بالنزلاء.

8- Valet parking: هو الخدمة التي يتم توفيرها للنزلاء ويتم من خلالها تسليم سيارتهم للسائق الذي يأخذها إلى موقف السيارات ويعيدها للنزيل عندما يحتاجها.

9- Reservations: هي العملية التي يقوم فيها النزيل بحجز غرفة في الفندق.

10- Room rates: هي قيمة المال التي يتم دفعها مقابل الإقامة في الغرفة.

11- Suite: هي نوع من الغرف في الفندق وهي أكبر من الغرف العادية وتشمل غرفة نوم وحمام وغرفة جلوس وتتميز بالرفاهية والفخامة.

12- Amenities: هي الخدمات أو المرافق التي يتم توفيرها في الفندق مثل حمام السباحة والجيم وغيرها.

13- Luggage storage: هي الخدمة التي يتم توفيرها للنزلاء ويتم من خلالها حفظ الحقائب للنزيل في غرفة خاصة بالتخزين.

14- Conference room: هي الغرفة التي تستخدم للاجتماعات والمؤتمرات وتتميز بوجود وسائل الدعم اللازمة مثل الشاشات والميكروفونات والمشغلات المتعددة.

15- Room key: هي المفتاح الخاص بالغرفة والذي يستخدمه النزيل لفتح وغلق باب الغرفة.

إن استخدام اللغة الإنجليزية في الفنادق يعد مهمًا للتواصل مع النزلاء من مختلف الجنسيات، ويساعد على تحسين خدمة النزلاء وضمان رضاهم عن الإقامة في الفندق.